Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Swiss Solar System Sàrl, Rue de la gare 2, 1020 Renens, Suisse. E-mail : contact@swisssolarsystem.com. Cette politique explique quelles données le site traite, pourquoi, avec quels prestataires, combien de temps, et quels sont vos droits selon la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
2. Formulaires (contact, devis, calculateur solaire)
Données : vos nom et prénom, e-mail, téléphone, adresse, les informations sur votre projet et votre message. But : répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, établir une offre. Votre demande est traitée par notre serveur (Google Cloud Functions, serveurs en Belgique) puis envoyée par e-mail à notre boîte de réception, via notre fournisseur de messagerie. Dès l’envoi réussi, son contenu est effacé du serveur ; seule une trace technique (type de formulaire, date, empreinte du contenu) est gardée environ 2 jours pour éviter les envois en double, puis effacée automatiquement. Si l’envoi de l’e-mail échoue, le contenu est conservé environ 90 jours au plus pour pouvoir le renvoyer, puis effacé automatiquement. Pour limiter les abus, votre adresse IP et votre e-mail sont remplacés par une empreinte (pseudonymisation), effacée automatiquement après environ 2 jours (ou avec le contenu, au plus 90 jours, si l’envoi a échoué). Les demandes reçues par e-mail sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au respect de nos obligations légales (par exemple la conservation des pièces comptables si un contrat est conclu).
3. Calculateur solaire
L’adresse que vous tapez est envoyée au service de recherche d’adresses de la Confédération (swisstopo, geo.admin.ch). Les fonds de carte viennent de swisstopo et d’Esri (images aériennes) ; votre navigateur leur transmet votre adresse IP pour afficher la carte. Le potentiel solaire du toit vient des données publiques de l’Office fédéral de l’énergie (OFEN), obtenues par notre serveur.
4. Hébergement et journaux techniques
Le site est hébergé par Firebase Hosting, un service de Google. Pour afficher les pages et protéger le service, Google traite des données techniques comme votre adresse IP, la date et la page demandée.
5. Statistiques et publicité (avec votre accord uniquement)
Google Analytics : nombre de visites, pages vues, et savoir quel type de formulaire a été envoyé, sans son contenu. Google Ads : savoir si une demande envoyée fait suite à un clic sur l’une de nos publicités. Aucun de ces services ne reçoit votre nom, votre e-mail, votre téléphone ou le contenu de vos messages. Ils ne sont chargés qu’après votre accord dans la bannière, et vous pouvez le retirer à tout moment (« Gérer les cookies » en bas de chaque page). Détails dans la politique de cookies.
6. Carte Google Maps (page Contact, avec votre accord)
La carte n’est chargée que si vous l’acceptez. Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer des cookies. Le lien « Ouvrir dans Maps » reste disponible sans accord.
7. Prestataires et transferts à l’étranger
Nos prestataires traitent les données pour notre compte : Google (hébergement, serveur des formulaires, et, avec votre accord, Google Analytics, Google Ads et Google Maps), notre fournisseur de messagerie, swisstopo et Esri pour les cartes du calculateur. Pour les utilisateurs en Suisse, le responsable chez Google est Google Ireland Limited (Irlande). Des données peuvent être transférées aux États-Unis, notamment à Google LLC et à Esri : Google LLC est certifiée selon le Swiss-US Data Privacy Framework, que la Suisse reconnaît comme offrant une protection adéquate depuis le 15 septembre 2024.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, retirer votre consentement et recevoir vos données dans un format courant. Écrivez-nous à contact@swisssolarsystem.com. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).
9. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux données des formulaires est limité aux personnes qui traitent votre demande.
10. Modifications
Cette politique peut être adaptée, par exemple si le site change. La version publiée ici est celle qui s’applique.
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026